Сценарное моделирование в маркетинге
Разбираем сценарное моделирование: как строить оптимистичный, базовый и пессимистичный сценарии, определять триггеры перехода и использовать сценарии для маркетингового планирования.
Маржинальный анализ
Разбираем маржинальный анализ: валовая прибыль, маржинальность по каналам и продуктам, точка безубыточности и как использовать данные для маркетинговых решений
Ценовая эластичность спроса
Разбираем ценовую эластичность спроса: формула расчёта, типы эластичности, факторы влияния и как использовать данные для ценовых решений и маркетинговой стратегии.
ABC/XYZ-анализ
Разбираем ABC/XYZ-анализ: как совместить классификацию по доле выручки и стабильности спроса, построить матрицу и использовать результаты в маркетинге
Жизненный цикл продукта (PLC)
Разбираем жизненный цикл продукта: четыре этапа PLC, как меняются приоритеты маркетинга, ценообразование и конкурентная стратегия на каждом этапе
Анализ оттока клиентов
Разбираем анализ оттока клиентов: как считать Churn Rate, типы оттока, ранние сигналы ухода и как построить систему предотвращения оттока клиентов
RFM-анализ
Разбираем RFM-анализ: что такое анализ клиентской базы, как рассчитать оценки, сегментировать базу и выстроить персонализированные коммуникации для каждого сегмента.
Совместный анализ (conjoint-анализ)
Разбираем совместный анализ (conjoint-анализ) простым языком: что это, как его проводить для оптимизации продукта и цены, примеры атрибутов и интерпретация результатов
Декомпозиция целей в маркетинге
Разбираем декомпозицию целей в маркетинге: как перевести стратегическую цель в операционные метрики, построить дерево задач и управлять результатом
Анализ воронки продаж: как найти узкие места
Разбираем анализ воронки продаж: как построить воронку, рассчитать конверсию между этапами, найти узкие места и приоритизировать улучшения
Когортный анализ: как оценить удержание клиентов
Разбираем когортный анализ: что такое когорта, как строить матрицу удержания, читать карту и использовать данные для управления LTV и оттоком
LTV (Lifetime Value) клиента: как считать, прогнозировать и использовать
Разбираем LTV клиента: формулы расчёта, методы прогнозирования, как использовать LTV для оптимизации бюджета на привлечение и удержание клиентов
Методы TAM, SAM, SOM: как оценить объём рынка и свои возможности
Разбираем методы TAM, SAM и SOM простым языком: как рассчитать каждый показатель, зачем это нужно для маркетинговой стратегии и какие методы оценки использовать.
Фокус-группы в маркетинге: когда работают и как проводить
Разбираем фокус-группы: когда они нужны, форматы, как составить сценарий, рекрутировать участников и анализировать результаты без ошибок
NPS, CSAT, CES: метрики лояльности клиентов и как их использовать
Разбираем метрики лояльности NPS, CSAT и CES: что каждая измеряет, как считать, как интерпретировать результаты и встроить в систему управления удержанием клиентов
Social Listening: мониторинг упоминаний бренда и анализ трендов
Разбираем Social Listening: что отслеживать, какие инструменты использовать для российского рынка, как анализировать тональность и переводить данные в маркетинговые решения.
Тайный покупатель
Разбираем метод тайный покупатель: для чего нужен, как разработать сценарий, что оценивать, как анализировать результаты и внедрять улучшения
Voice of Customer (VoC)
Разбираем VoC (Voice of Customer): источники обратной связи, как интегрировать данные из разных каналов, анализировать и переводить в решения, которые улучшают бизнес.
Аватар клиента: инструкция по применению
Разбираем, что такое аватар клиента (buyer persona), как его создать на основе реальных данных и как использовать в рекламе, контенте и продажах.
Почему клиенты уходят к конкурентам?
Разбираем, почему клиенты уходят к конкурентам даже когда вы работаете хорошо: 8 реальных причин и конкретные действия по каждой из них
Системный маркетинг: как строить систему маркетинга?
Разбираем, как выстроить системный маркетинг в компании так, чтобы клиенты приходили предсказуемо, а не случайно. Структура, процессы и ключевые элементы системы маркетинга.
Почему реклама не приносит клиентов: разбор 7 главных причин
Разбираем, почему реклама не приносит клиентов: от неверно выбранной аудитории до провалов на этапе продаж. Практический разбор для собственников бизнеса.
Как агентство сливает рекламный бюджет?
: Как понять, что агентство или фрилансер сливает рекламный бюджет? 7 конкретных признаков неэффективной работы с контекстной рекламой в Яндекс Директ
Как нанять маркетолога в штат?
Пошаговое руководство как нанять маркетолога в штат для собственника, который не разбирается в маркетинге. Как составить правильное ТЗ, задать нужные вопросы и оценить кандидатов без технических знаний.
Маркетинговый аудит: чек-лист для собственника
Маркетинговый аудит для собственника бизнеса: 30 конкретных вопросов, которые помогут выявить слабые места в маркетинге компании без привлечения внешних консультантов.
Когда маркетолог не виноват?
Маркетолог не даёт результата? Разбираем 5 системных ошибок собственника бизнеса, которые закладываются ещё до того, как появляется маркетинговая команда.
Нейромаркетинг и триггеры
Какие приемы нейромаркетинга и триггеры помогают продавать больше, а какие могут при повышении конверсии убить весь бизнес.
Маркетинговый сайт
Многие владельцы бизнеса хотят красивый и современный сайт, но большинство забывают о том, что сайт в первую очередь это инструмент продаж, а значит он должен быть эффективным, а не креативным.
Продажи вслепую: почему менеджеры не понимают вашего клиента?
Хочу поделиться парой простых инструментов, как быстро и эффективно подружить маркетинг и продажи в вашей компании.
Скрытые убытки: как неверная интеграция маркетинга съедает вашу прибыль
Многие компании оценивают затраты на маркетинг как сумму рекламного бюджета и не видят связь с другими отделами. Сегодня о том, как выстроить взаимодействие между всеми отделами бизнеса.
Как превратить CRM в инструмент удержания клиентов?
По статистике, правильно настроенная CRM способна снижать отток клиентов на 15-25%. Как проверить и внедрить это в своем бизнесе рассмотрю в статье.
LTV как основа стратегии
Большинство компаний концентрируются только на CAC (стоимости привлечения клиентов), но забывают об LTV (жизненной ценности клиента), и как следствие, не верно распределяют усилия.
Email‑маркетинг: почему письма не открывают?
Одни компании считают, что email-маркетинг не эффективен и изжил себя, а другие продолжают привлекать клиентов из рассылок. Делюсь небольшим чек-листом, как проверить ваш email-маркетинг.
Неочевидная работа с отзывами
Большинство компаний следит и реагирует только на негативные отзывы, но мало кто умеет правильно работать с положительными отзывами правильно.
Цифровая трансформация бизнеса
Как в вашем бизнесе проходит цифровая трансформация? В этой статье делюсь своими наблюдениями и разбираю основные ошибки, которые совершают многие компании.
Как слабое позиционирование блокирует рост бизнеса
Ценность позиционирования сложно преувеличить. Поэтому еще раз хочу акцентировать внимание, если у компании регулярно возникают проблемы с рекламой и продажами, смотрите на позиционирование.
Стратегия развития бизнеса с уклоном в маркетинг
Любая стратегия развития должна неизменно быть связана с маркетингом. О том, как это работает на практике, разбираю в своей новой статье.
Стратегия без реализации: почему блестящий план остается на бумаге
Как добиться реализации маркетинговой стратегии. а не положить ее в ящик вашего письменного стола. Поговорим об этом в новой статье.
5 ошибок собственников при масштабировании бизнеса
При масштабировании бизнеса многие компании совершают одни и те же ошибки. Собрал для вас 5 самых популярных ошибок при масштабировании бизнеса.
Как маркетинг может съедать вашу прибыль
Не выстроенный маркетинг приводит к убыткам. Не только на потраченный маркетинговый бюджет и ФОТ сотрудников отдела, но на уровне прибыли все компании
Проблема не в бюджете: что на самом деле тормозит ваш маркетин
Что на самом деле тормозит ваш маркетинг и почему решение "увеличить бюджет" часто не срабатывает. Делюсь своим опытом и наблюдениями.
Почему маркетинговая стратегия не работает, даже если вы всё делаете по книжке
Часто вижу, как имея отличную и красивую маркетинговую стратегию, сделанную по учебнику, компания не получает никакой пользы. Почему так происходит разбираемся в статье.
Почему LTV это основа для принятия стратегических решений
Когда собственник смотрит на бизнес через LTV, маркетинг, продукт и финансы начинают работать в одной логике. О том, как перенастроить работу с LTV внутри компании, рассмотрю в статье
Когда маркетинг становится драйвером роста компании?
Как перестроить бизнес так, чтобы маркетинг стал драйвером роста и почему переход от тактического к стратегического маркетинга неизбежен.
Маркетинг vs продажи: как внутренний конфликт разрушает бизнес
Конфликт между маркетингом и продажами свойственен любому бизнесу. И только единая стратегия помогает подружить эти два отдела и научить их работать на общую пользу бизнеса.
«Синий океан» на практике: почему большинство компаний не могут его найти
Стратегия голубого океана довольно популярна. Но на практике, единицам удается перейти из красного океана в синий. Разбираемся, почему так происходит.
Почему бизнес не любит маркетологов?
Почему директор по продажам получает в два раза больше, чем директор по маркетингу? И почему маркетолога часто считают "расходом", а не инвестицией? Разбираемся в главном бизнес-противоречии нашего рынка.
Частые ошибки бизнеса
На мой взгляд, большинство бизнесов совершают одни и те же ошибки, которые я собрал в этой статье.
Маркетинг-микс «4P»
Вам знакома концепция маркетинг-микс "4P"? Подробнее об этой модели в статье.
Определение маркетинга
А что для вас маркетинг? Предлагаю простое и понятное определение маркетинга.
Базовые принципы позиционирования
Не знаю почему, но с позиционированием всегда возникает больше всего сложностей.
А вы считаете ROMI?
Оценка эффективности только в разрезе ROMI приводит к ошибкам. Подобнее в моей статье.
Откуда вообще берется фрод?
С фродом сталкивались практически все рекламодатели. А вот откуда и почему он появился знают немногие.
Нужно ли вести группу в VK?
После блокировки западных соцсетей, многие вернулись в ВК. Так стоит ли тратить время на ведение группы в Вконтакте? Мои мысли на этот счет.
Зачем нужно считать LTV?
Медиаинфляция ежегодно растет, поэтому просто считать CPL уже не достаточно. О том, что такое LTV и как его посчитать в моем посте.
5 мифов о маркетинге
Собрал для вас 5 самых распространенных заблуждений насчет маркетинга. Делюсь наблюдениями в посте.