Сценарное моделирование в маркетинге
Разбираем сценарное моделирование: как строить оптимистичный, базовый и пессимистичный сценарии, определять триггеры перехода и использовать сценарии для маркетингового планирования.
Маржинальный анализ
Разбираем маржинальный анализ: валовая прибыль, маржинальность по каналам и продуктам, точка безубыточности и как использовать данные для маркетинговых решений
Ценовая эластичность спроса
Разбираем ценовую эластичность спроса: формула расчёта, типы эластичности, факторы влияния и как использовать данные для ценовых решений и маркетинговой стратегии.
ABC/XYZ-анализ
Разбираем ABC/XYZ-анализ: как совместить классификацию по доле выручки и стабильности спроса, построить матрицу и использовать результаты в маркетинге
Матрица BCG и матрица Ансоффа: стратегический анализ
Матрица BCG и матрица Ансоффа: как построить, интерпретировать и применять для стратегических маркетинговых решений о портфеле продуктов и направлениях роста.
Жизненный цикл продукта (PLC)
Разбираем жизненный цикл продукта: четыре этапа PLC, как меняются приоритеты маркетинга, ценообразование и конкурентная стратегия на каждом этапе
Анализ оттока клиентов
Разбираем анализ оттока клиентов: как считать Churn Rate, типы оттока, ранние сигналы ухода и как построить систему предотвращения оттока клиентов
RFM-анализ
Разбираем RFM-анализ: что такое анализ клиентской базы, как рассчитать оценки, сегментировать базу и выстроить персонализированные коммуникации для каждого сегмента.
Модель атрибуции
Разбираем что такое модель атрибуции: в чем особенности атрибуции, какие недостатки, когда применять и как смотреть на данные.
Декомпозиция целей в маркетинге
Разбираем декомпозицию целей в маркетинге: как перевести стратегическую цель в операционные метрики, построить дерево задач и управлять результатом
Анализ воронки продаж: как найти узкие места
Разбираем анализ воронки продаж: как построить воронку, рассчитать конверсию между этапами, найти узкие места и приоритизировать улучшения
Когортный анализ: как оценить удержание клиентов
Разбираем когортный анализ: что такое когорта, как строить матрицу удержания, читать карту и использовать данные для управления LTV и оттоком
LTV (Lifetime Value) клиента: как считать, прогнозировать и использовать
Разбираем LTV клиента: формулы расчёта, методы прогнозирования, как использовать LTV для оптимизации бюджета на привлечение и удержание клиентов
Методы TAM, SAM, SOM: как оценить объём рынка и свои возможности
Разбираем методы TAM, SAM и SOM простым языком: как рассчитать каждый показатель, зачем это нужно для маркетинговой стратегии и какие методы оценки использовать.
Фокус-группы в маркетинге: когда работают и как проводить
Разбираем фокус-группы: когда они нужны, форматы, как составить сценарий, рекрутировать участников и анализировать результаты без ошибок
NPS, CSAT, CES: метрики лояльности клиентов и как их использовать
Разбираем метрики лояльности NPS, CSAT и CES: что каждая измеряет, как считать, как интерпретировать результаты и встроить в систему управления удержанием клиентов
Social Listening: мониторинг упоминаний бренда и анализ трендов
Разбираем Social Listening: что отслеживать, какие инструменты использовать для российского рынка, как анализировать тональность и переводить данные в маркетинговые решения.
Voice of Customer (VoC)
Разбираем VoC (Voice of Customer): источники обратной связи, как интегрировать данные из разных каналов, анализировать и переводить в решения, которые улучшают бизнес.
Аватар клиента: инструкция по применению
Разбираем, что такое аватар клиента (buyer persona), как его создать на основе реальных данных и как использовать в рекламе, контенте и продажах.
Почему клиенты уходят к конкурентам?
Разбираем, почему клиенты уходят к конкурентам даже когда вы работаете хорошо: 8 реальных причин и конкретные действия по каждой из них
Системный маркетинг: как строить систему маркетинга?
Разбираем, как выстроить системный маркетинг в компании так, чтобы клиенты приходили предсказуемо, а не случайно. Структура, процессы и ключевые элементы системы маркетинга.
Этнографические исследования в маркетинге
Разбираем, что такое этнографические исследования в маркетинге: форматы, методы наблюдения, как анализировать результаты и применять инсайты на практике
Customer Journey Map: карта пути клиента
Разбираем, что такое Customer Journey Map (CJM), из каких слоёв она состоит, как построить карту пути клиента и использовать её для роста конверсии и удержания клиентов
Глубинные интервью в маркетинге
Разбираем глубинные интервью с клиентами: структура гайда, техники задавания вопросов, анализ результатов и практическое применение инсайтов в маркетинге
Бенчмаркинг конкурентов: как проводить и использовать результаты
Разбираем бенчмаркинг конкурентов: что измерять, как собирать данные, как оформить сравнительную таблицу и перевести результаты в маркетинговые решения
PESTLE-анализ: что это и как применить в маркетинговой стратегии?
Разбираем PESTLE-анализ простым языком: шесть факторов, практика применения для малого и среднего бизнеса, типичные ошибки и шаблон заполнения
SWOT-анализ
Разбираем SWOT-анализ на практике: структура, примеры, типичные ошибки и как перевести матрицу в конкретный маркетинговый план для бизнеса.
Маркетинговое агентство не даёт результата?
Если маркетинговое агентство не даёт результата, то не спешите расторгать договор. Разбираем причины и алгоритм действий: когда можно исправить ситуацию, а когда лучше уходить.
Unit-экономика: как считать?
Как рассчитать unit-экономику перед запуском рекламы и избежать слива бюджета. Разбираем CAC, LTV, маржинальность и допустимый CPL. Практическое руководство для собственников.
Маркетинговый аудит: чек-лист для собственника
Маркетинговый аудит для собственника бизнеса: 30 конкретных вопросов, которые помогут выявить слабые места в маркетинге компании без привлечения внешних консультантов.
Как слабое позиционирование блокирует рост бизнеса
Ценность позиционирования сложно преувеличить. Поэтому еще раз хочу акцентировать внимание, если у компании регулярно возникают проблемы с рекламой и продажами, смотрите на позиционирование.
Стратегия развития бизнеса с уклоном в маркетинг
Любая стратегия развития должна неизменно быть связана с маркетингом. О том, как это работает на практике, разбираю в своей новой статье.
Стратегия без реализации: почему блестящий план остается на бумаге
Как добиться реализации маркетинговой стратегии. а не положить ее в ящик вашего письменного стола. Поговорим об этом в новой статье.
5 ошибок собственников при масштабировании бизнеса
При масштабировании бизнеса многие компании совершают одни и те же ошибки. Собрал для вас 5 самых популярных ошибок при масштабировании бизнеса.
Как маркетинг может съедать вашу прибыль
Не выстроенный маркетинг приводит к убыткам. Не только на потраченный маркетинговый бюджет и ФОТ сотрудников отдела, но на уровне прибыли все компании
Почему маркетинговая стратегия не работает, даже если вы всё делаете по книжке
Часто вижу, как имея отличную и красивую маркетинговую стратегию, сделанную по учебнику, компания не получает никакой пользы. Почему так происходит разбираемся в статье.
Почему LTV это основа для принятия стратегических решений
Когда собственник смотрит на бизнес через LTV, маркетинг, продукт и финансы начинают работать в одной логике. О том, как перенастроить работу с LTV внутри компании, рассмотрю в статье
Когда маркетинг становится драйвером роста компании?
Как перестроить бизнес так, чтобы маркетинг стал драйвером роста и почему переход от тактического к стратегического маркетинга неизбежен.
Почему data-driven компании на самом деле принимают неверные решения
Управление на основании данных или data-driven подход сейчас модный тренд. Но увы, часто многие компании неверно собирают и интерпретируют данные, что ведет к принятию неверных решений и потере прибыли.
Ловушка операционки: почему собственник перестает видеть стратегию
Большинство собственников бизнеса попадают в ловушку операционки. И по моему опыту, одного делегирования часто недостаточно, чтобы выйти из операционки полностью.
«Синий океан» на практике: почему большинство компаний не могут его найти
Стратегия голубого океана довольно популярна. Но на практике, единицам удается перейти из красного океана в синий. Разбираемся, почему так происходит.
JTBD или аватар?
Вы используете в своем маркетинге "аватар" клиента? Если да, то это статья для Вас!
В чем минус KPI?
Сегодня KPI это практически норма. Но мой опыт говорит, что неправильно поставленные KPI больше вредят. Поговорим об этом.
Пример воронки продаж
Для бизнеса крайне важно понимать, как именно клиент принимает решение строить воронку от этого. Подробнее в посте.
Как выбрать стратегию продвижения?
Рассмотрим стратегию продвижения, предложенную профессором М. Портером, которая актуальна до сих пор.
Как найти хорошего маркетолога?
Делюсь своими наблюдениями, как нанять маркетолога, который принесет пользу для бизнеса, а будет висеть балластом.