Я часто замечаю, что многие руководители игнорируют делегирование, несмотря на свою загруженность. Признаюсь, я сам долго не мог этому научиться и набил немало шишек. Мне казалось, что я могу сделать все лучше и быстрее. И зачем тогда поручать задачу кому-то, если есть риск, что человек не справится? А ведь еще придется тратить время на объяснение задачи, обучать, контролировать…
В итоге мой ежедневник был забит задачами, и я часто работал до глубокой ночи, в то время как мои сотрудники уходили домой. Ну так как в сутках всего 24 часа и их катастрофически не хватало, то нередко мне приходилось трудиться и в выходные.
Это привело к тому, что я чувствовал себя словно ломовая лошадь, таща на себе все задачи. Я работал без выходных и отпусков несколько лет, пока не пришел момент, когда мой организм дал сбой.
Обычно я легко переношу простуду и сохраняю работоспособность даже при температуре 39º, но в тот раз видимо мой организм взбунтовался: я заболел и просто не мог сосредоточиться на задачах. Открывая ноутбук, я не понимал, что нужно делать. Я пытался уснуть, чтобы проснуться с ясной головой, но засыпал от усталости и просыпался от чувства ответственности. А время уходило…
В какой-то момент я понял, что единственный выход это делегировать задачи. Я написал в рабочий чат, объяснил, что хочу увидеть в результате, и наглотавшись антибиотиков с жаропонижающими, смог уснуть.
Проснувшись почти через сутки, я был в ужасе и на 100% уверен, что мы завалили проект. Первым делом я открыл ноутбук и полез проверять текущую ситуацию. И как оказалось, все было сделано и успешно сдано. Мой клиент был доволен результатом.
Катаклизма не произошло, мир не рухнул и в тот момент я осознал, что так дальше работать нельзя. Но почему я думал, что никто, кроме меня, не справится с задачами?
Я же сам отбирал кандидатов и был уверен в их профессионализме. Зачем мне вообще команда, если я тяну все на себе?
Эта простая мысль помогла мне изменить подход к работе. Сначала было страшновато, поэтому я поручал небольшие задачи, оставляя запас времени на случай непредвиденных обстоятельств. Но со временем я успокоился и стал доверять команде все более сложные задачи.
Сейчас я строю работу совершенно иначе: просто объясняю задачу и дальше не вмешиваюсь в процессы, контролируя только промежуточные итоги и конечный результат. И надо признать, зачастую я вижу работу выполненную намного лучше и креативней, так, как я бы не смог. И это правильно. Иначе зачем мне нанимать сотрудника и платить за его работу? Я ведь затем и отбираю лучших экспертов, чтобы они мне говорили, как лучше и как правильно, а не наоборот.
Интересный факт: сложность задач стала дополнительной мотивацией для сотрудников, ведь многим специалистам интереснее решать нестандартные задачи где можно проявить себя.
В итоге все выиграли: я освободил время для стратегических задач, стал больше отдыхать и работать продуктивнее, а команда получила возможность проявить себя решая интересные задачи. Я пришел к этому не сразу, но вовремя понял, что делегирование это важнейший навык руководителя и ключ к успеху.
Банальная и очевидная истина, о которой многие слышали. Но одно дело слышать, а совсем другое делать. До сих пор я удивляюсь, когда вижу как предприниматели, как правило директора небольших бизнесов, лично пытаются решать все задачи: от заказа воды в офис до подготовки текстов на сайт. А ведь нужно всего лишь поставить задачу сотруднику.
Поэтому, если вам до сих пор кажется, что вы тянете на себе все процессы, то самое время еще раз задуматься о том, какие процессы можно делегировать. Можно кратковременно ударно совмещать кучу функций, но на постоянной основе так не получится. Если, конечно, вы не хотите за полгода получить выгорание и нервный тик.
