Наверняка каждый руководитель хотя бы раз в жизни сталкивался с подобной ситуацией. В слаженный и в целом адекватный коллектив приходит новый сотрудник. И этот человек начинает вести себя откровенно по-хамски с окружающими: дерзит коллегам, грубит клиентам, с пренебрежением относится к правилам и распоряжениям, считает, что правила для него не писаны.
И вот что поразительно: часто, вместо того, чтобы скорее избавиться от токсичного сотрудника, некоторые ему начинают искать оправдания:
- у него просто сложный характер
- он просто скорпион по гороскопу
- ему просто надо время привыкнуть
- зато он отличный специалист
Давайте называть вещи своими именами. В 99% случаев дело не в характере или знаке по гороскопу. Просто человек — мудак. И пока мы придумываем ему оправдание, он отравляет рабочую атмосферу, убивает мотивацию у всего коллектива и стоит бизнесу огромных денег.
Есть гениальная книга, которая давно стала культовой в бизнес-среде: «Никогда не работайте с мудаками» (англ. «The No Asshole Rule») Роберта Саттона. Ее главная мысль до безобразия проста: один токсичный сотрудник обходится компании невероятно дорого. Сотрудник-мудак не просто портит настроение. Он:
- снижает продуктивность всей команды: вместо работы люди тратят силы на избегание конфликтов и переживания.
- убивает креативность: в токсичной атмосфере не рождаются новые идеи.
- увеличивает текучку: многие сотрудники не станут терпеть хамство и уйдут
- портит репутацию компании: как внутри, так и снаружи.
Саттон доказывает, что даже самый гениальный «мудак» своими выходками сводит на нет всю свою пользу. Его токсичность это скрытая, но очень серьезная статья расходов для любого бизнеса. Поэтому он дает совет: никогда не работайте с мудаками. Не допускайте их в штат. Нанимая нового сотрудника, всегда обращайте внимание не только на квалификацию, но и на то, что это за человек в целом.
Так же не стоит терпеть мудаков, если они уже есть в коллективе. Не оправдывайте их поступки и не бойтесь увольнять. Здоровье коллектива и бизнеса дороже. Поверьте, когда вы уволите такого человека, остальные вздохнут с облегчением и скажут вам за это спасибо.
