Сценарное моделирование в маркетинге
Разбираем сценарное моделирование: как строить оптимистичный, базовый и пессимистичный сценарии, определять триггеры перехода и использовать сценарии для маркетингового планирования.
Маржинальный анализ
Разбираем маржинальный анализ: валовая прибыль, маржинальность по каналам и продуктам, точка безубыточности и как использовать данные для маркетинговых решений
Ценовая эластичность спроса
Разбираем ценовую эластичность спроса: формула расчёта, типы эластичности, факторы влияния и как использовать данные для ценовых решений и маркетинговой стратегии.
ABC/XYZ-анализ
Разбираем ABC/XYZ-анализ: как совместить классификацию по доле выручки и стабильности спроса, построить матрицу и использовать результаты в маркетинге
Матрица BCG и матрица Ансоффа: стратегический анализ
Матрица BCG и матрица Ансоффа: как построить, интерпретировать и применять для стратегических маркетинговых решений о портфеле продуктов и направлениях роста.
Жизненный цикл продукта (PLC)
Разбираем жизненный цикл продукта: четыре этапа PLC, как меняются приоритеты маркетинга, ценообразование и конкурентная стратегия на каждом этапе
Анализ оттока клиентов
Разбираем анализ оттока клиентов: как считать Churn Rate, типы оттока, ранние сигналы ухода и как построить систему предотвращения оттока клиентов
RFM-анализ
Разбираем RFM-анализ: что такое анализ клиентской базы, как рассчитать оценки, сегментировать базу и выстроить персонализированные коммуникации для каждого сегмента.
Модель атрибуции
Разбираем что такое модель атрибуции: в чем особенности атрибуции, какие недостатки, когда применять и как смотреть на данные.
Совместный анализ (conjoint-анализ)
Разбираем совместный анализ (conjoint-анализ) простым языком: что это, как его проводить для оптимизации продукта и цены, примеры атрибутов и интерпретация результатов
Декомпозиция целей в маркетинге
Разбираем декомпозицию целей в маркетинге: как перевести стратегическую цель в операционные метрики, построить дерево задач и управлять результатом
Анализ воронки продаж: как найти узкие места
Разбираем анализ воронки продаж: как построить воронку, рассчитать конверсию между этапами, найти узкие места и приоритизировать улучшения
Когортный анализ: как оценить удержание клиентов
Разбираем когортный анализ: что такое когорта, как строить матрицу удержания, читать карту и использовать данные для управления LTV и оттоком
LTV (Lifetime Value) клиента: как считать, прогнозировать и использовать
Разбираем LTV клиента: формулы расчёта, методы прогнозирования, как использовать LTV для оптимизации бюджета на привлечение и удержание клиентов
Методы TAM, SAM, SOM: как оценить объём рынка и свои возможности
Разбираем методы TAM, SAM и SOM простым языком: как рассчитать каждый показатель, зачем это нужно для маркетинговой стратегии и какие методы оценки использовать.
Фокус-группы в маркетинге: когда работают и как проводить
Разбираем фокус-группы: когда они нужны, форматы, как составить сценарий, рекрутировать участников и анализировать результаты без ошибок
NPS, CSAT, CES: метрики лояльности клиентов и как их использовать
Разбираем метрики лояльности NPS, CSAT и CES: что каждая измеряет, как считать, как интерпретировать результаты и встроить в систему управления удержанием клиентов
Social Listening: мониторинг упоминаний бренда и анализ трендов
Разбираем Social Listening: что отслеживать, какие инструменты использовать для российского рынка, как анализировать тональность и переводить данные в маркетинговые решения.
Тайный покупатель
Разбираем метод тайный покупатель: для чего нужен, как разработать сценарий, что оценивать, как анализировать результаты и внедрять улучшения
Voice of Customer (VoC)
Разбираем VoC (Voice of Customer): источники обратной связи, как интегрировать данные из разных каналов, анализировать и переводить в решения, которые улучшают бизнес.
Аватар клиента: инструкция по применению
Разбираем, что такое аватар клиента (buyer persona), как его создать на основе реальных данных и как использовать в рекламе, контенте и продажах.
Почему клиенты уходят к конкурентам?
Разбираем, почему клиенты уходят к конкурентам даже когда вы работаете хорошо: 8 реальных причин и конкретные действия по каждой из них
Системный маркетинг: как строить систему маркетинга?
Разбираем, как выстроить системный маркетинг в компании так, чтобы клиенты приходили предсказуемо, а не случайно. Структура, процессы и ключевые элементы системы маркетинга.
Этнографические исследования в маркетинге
Разбираем, что такое этнографические исследования в маркетинге: форматы, методы наблюдения, как анализировать результаты и применять инсайты на практике
Customer Journey Map: карта пути клиента
Разбираем, что такое Customer Journey Map (CJM), из каких слоёв она состоит, как построить карту пути клиента и использовать её для роста конверсии и удержания клиентов
Глубинные интервью в маркетинге
Разбираем глубинные интервью с клиентами: структура гайда, техники задавания вопросов, анализ результатов и практическое применение инсайтов в маркетинге
Бенчмаркинг конкурентов: как проводить и использовать результаты
Разбираем бенчмаркинг конкурентов: что измерять, как собирать данные, как оформить сравнительную таблицу и перевести результаты в маркетинговые решения
PESTLE-анализ: что это и как применить в маркетинговой стратегии?
Разбираем PESTLE-анализ простым языком: шесть факторов, практика применения для малого и среднего бизнеса, типичные ошибки и шаблон заполнения
SWOT-анализ
Разбираем SWOT-анализ на практике: структура, примеры, типичные ошибки и как перевести матрицу в конкретный маркетинговый план для бизнеса.
Маркетинговое агентство не даёт результата?
Если маркетинговое агентство не даёт результата, то не спешите расторгать договор. Разбираем причины и алгоритм действий: когда можно исправить ситуацию, а когда лучше уходить.
Почему реклама не приносит клиентов: разбор 7 главных причин
Разбираем, почему реклама не приносит клиентов: от неверно выбранной аудитории до провалов на этапе продаж. Практический разбор для собственников бизнеса.
Unit-экономика: как считать?
Как рассчитать unit-экономику перед запуском рекламы и избежать слива бюджета. Разбираем CAC, LTV, маржинальность и допустимый CPL. Практическое руководство для собственников.
Как агентство сливает рекламный бюджет?
: Как понять, что агентство или фрилансер сливает рекламный бюджет? 7 конкретных признаков неэффективной работы с контекстной рекламой в Яндекс Директ
Как нанять маркетолога в штат?
Пошаговое руководство как нанять маркетолога в штат для собственника, который не разбирается в маркетинге. Как составить правильное ТЗ, задать нужные вопросы и оценить кандидатов без технических знаний.
Маркетинговый аудит: чек-лист для собственника
Маркетинговый аудит для собственника бизнеса: 30 конкретных вопросов, которые помогут выявить слабые места в маркетинге компании без привлечения внешних консультантов.
Когда маркетолог не виноват?
Маркетолог не даёт результата? Разбираем 5 системных ошибок собственника бизнеса, которые закладываются ещё до того, как появляется маркетинговая команда.
Яндекс Директ: чек лист по настройке
Практические советы для максимально эффективной работы с контекстной рекламой в Яндекс Директ: базовые принципы, о которых многие забывают.
Нейромаркетинг и триггеры
Какие приемы нейромаркетинга и триггеры помогают продавать больше, а какие могут при повышении конверсии убить весь бизнес.
Маркетинговый сайт
Многие владельцы бизнеса хотят красивый и современный сайт, но большинство забывают о том, что сайт в первую очередь это инструмент продаж, а значит он должен быть эффективным, а не креативным.
Продажи вслепую: почему менеджеры не понимают вашего клиента?
Хочу поделиться парой простых инструментов, как быстро и эффективно подружить маркетинг и продажи в вашей компании.
Скрытые убытки: как неверная интеграция маркетинга съедает вашу прибыль
Многие компании оценивают затраты на маркетинг как сумму рекламного бюджета и не видят связь с другими отделами. Сегодня о том, как выстроить взаимодействие между всеми отделами бизнеса.
Как превратить CRM в инструмент удержания клиентов?
По статистике, правильно настроенная CRM способна снижать отток клиентов на 15-25%. Как проверить и внедрить это в своем бизнесе рассмотрю в статье.
SMM. Почему нет лидов?
По статистике, только 25% компаний получают заявки из соцсетей, хотя 90% считают SMM продвижение эффективным. Почему так происходит и как это исправить в новой статье.
LTV как основа стратегии
Большинство компаний концентрируются только на CAC (стоимости привлечения клиентов), но забывают об LTV (жизненной ценности клиента), и как следствие, не верно распределяют усилия.
Email‑маркетинг: почему письма не открывают?
Одни компании считают, что email-маркетинг не эффективен и изжил себя, а другие продолжают привлекать клиентов из рассылок. Делюсь небольшим чек-листом, как проверить ваш email-маркетинг.
Проблема не в бюджете: что на самом деле тормозит маркетинг
Если продажи падают, то большинство собственников считают, что достаточно просто увеличить бюджет или сменить неэффективного подрядчика. Но часто проблемы оказываются намного глубже.
Неочевидная работа с отзывами
Большинство компаний следит и реагирует только на негативные отзывы, но мало кто умеет правильно работать с положительными отзывами правильно.
Цифровая трансформация бизнеса
Как в вашем бизнесе проходит цифровая трансформация? В этой статье делюсь своими наблюдениями и разбираю основные ошибки, которые совершают многие компании.
Как слабое позиционирование блокирует рост бизнеса
Ценность позиционирования сложно преувеличить. Поэтому еще раз хочу акцентировать внимание, если у компании регулярно возникают проблемы с рекламой и продажами, смотрите на позиционирование.
Стратегия развития бизнеса с уклоном в маркетинг
Любая стратегия развития должна неизменно быть связана с маркетингом. О том, как это работает на практике, разбираю в своей новой статье.
Стратегия без реализации: почему блестящий план остается на бумаге
Как добиться реализации маркетинговой стратегии. а не положить ее в ящик вашего письменного стола. Поговорим об этом в новой статье.
5 ошибок собственников при масштабировании бизнеса
При масштабировании бизнеса многие компании совершают одни и те же ошибки. Собрал для вас 5 самых популярных ошибок при масштабировании бизнеса.
Как маркетинг может съедать вашу прибыль
Не выстроенный маркетинг приводит к убыткам. Не только на потраченный маркетинговый бюджет и ФОТ сотрудников отдела, но на уровне прибыли все компании
Проблема не в бюджете: что на самом деле тормозит ваш маркетин
Что на самом деле тормозит ваш маркетинг и почему решение "увеличить бюджет" часто не срабатывает. Делюсь своим опытом и наблюдениями.
Почему маркетинговая стратегия не работает, даже если вы всё делаете по книжке
Часто вижу, как имея отличную и красивую маркетинговую стратегию, сделанную по учебнику, компания не получает никакой пользы. Почему так происходит разбираемся в статье.
Почему LTV это основа для принятия стратегических решений
Когда собственник смотрит на бизнес через LTV, маркетинг, продукт и финансы начинают работать в одной логике. О том, как перенастроить работу с LTV внутри компании, рассмотрю в статье
Когда маркетинг становится драйвером роста компании?
Как перестроить бизнес так, чтобы маркетинг стал драйвером роста и почему переход от тактического к стратегического маркетинга неизбежен.
Почему data-driven компании на самом деле принимают неверные решения
Управление на основании данных или data-driven подход сейчас модный тренд. Но увы, часто многие компании неверно собирают и интерпретируют данные, что ведет к принятию неверных решений и потере прибыли.
Маркетинг vs продажи: как внутренний конфликт разрушает бизнес
Конфликт между маркетингом и продажами свойственен любому бизнесу. И только единая стратегия помогает подружить эти два отдела и научить их работать на общую пользу бизнеса.
Ловушка операционки: почему собственник перестает видеть стратегию
Большинство собственников бизнеса попадают в ловушку операционки. И по моему опыту, одного делегирования часто недостаточно, чтобы выйти из операционки полностью.
«Синий океан» на практике: почему большинство компаний не могут его найти
Стратегия голубого океана довольно популярна. Но на практике, единицам удается перейти из красного океана в синий. Разбираемся, почему так происходит.
Почему бизнес не любит маркетологов?
Почему директор по продажам получает в два раза больше, чем директор по маркетингу? И почему маркетолога часто считают "расходом", а не инвестицией? Разбираемся в главном бизнес-противоречии нашего рынка.
Частые ошибки бизнеса
На мой взгляд, большинство бизнесов совершают одни и те же ошибки, которые я собрал в этой статье.
Бизнес образование в России
Я убежден, что полноценного бизнес образования в России до сих по не существует. Подробнее в статье.
Роста бизнеса не будет?
Я убежден, что предпринимательство в России в привычном нам виде умирает. Подробнее читайте в статье.
Маркетинг-микс «4P»
Вам знакома концепция маркетинг-микс "4P"? Подробнее об этой модели в статье.
Не работайте с мудаками
Почему токсичный сотрудник, даже если он первоклассный специалист, не выгоден для бизнеса? Мои мысли на этот счет.
Играющий тренер — это плохо
Многие осознанно ищут "играющего" тренера на ключевые позиции. Но так ли это эффективно на самом деле?
JTBD или аватар?
Вы используете в своем маркетинге "аватар" клиента? Если да, то это статья для Вас!
В чем минус KPI?
Сегодня KPI это практически норма. Но мой опыт говорит, что неправильно поставленные KPI больше вредят. Поговорим об этом.
От Спектра до GhatGPT
Давайте поразмышляем, как изменился мир с приходом AI. Делюсь своими наблюдениями.
Техники продаж
Да простят меня тренеры по продажам, но я считаю тренинги и секретные "фишки" продаж скорее злом, чем пользой.
А вы слушаете своего маркетолога?
Какова роль маркетолога в вашем бизнесе? Давайте порассуждаем об этом.
Определение маркетинга
А что для вас маркетинг? Предлагаю простое и понятное определение маркетинга.
Как подружить маркетинг и продажи?
Почему продажи и маркетинг часто конфликтуют и как это исправить: читайте и внедряйте у себя.
Базовые принципы позиционирования
Не знаю почему, но с позиционированием всегда возникает больше всего сложностей.
А вы считаете ROMI?
Оценка эффективности только в разрезе ROMI приводит к ошибкам. Подобнее в моей статье.
Как выбрать подрядчика по лидогенерации?
Выбор подрядчика крайне важен. О том, как отличить специалиста от пустышки, в моем посте.
А вы отличаетесь от конкурента?
А ваши клиенты отличают вас от конкурентов? Делюсь своими мыслями в посте.
Пример воронки продаж
Для бизнеса крайне важно понимать, как именно клиент принимает решение строить воронку от этого. Подробнее в посте.
Почему важно делегировать?
Для меня одним из самых сложных навыков оказалось умение делегировать.
Что должен знать хороший директолог?
Есть большая разница между тем, чему учат многочисленные курсы и тем, что требуется в реальной работе.
Как работает контекстная реклама?
Контекстная реклама это не панацея, а обычный инструмент. Крайне полезный и эффективный, если понимать, как работает.
Откуда вообще берется фрод?
С фродом сталкивались практически все рекламодатели. А вот откуда и почему он появился знают немногие.
Нужно ли вести группу в VK?
После блокировки западных соцсетей, многие вернулись в ВК. Так стоит ли тратить время на ведение группы в Вконтакте? Мои мысли на этот счет.
Зачем нужно считать LTV?
Медиаинфляция ежегодно растет, поэтому просто считать CPL уже не достаточно. О том, что такое LTV и как его посчитать в моем посте.
5 мифов о маркетинге
Собрал для вас 5 самых распространенных заблуждений насчет маркетинга. Делюсь наблюдениями в посте.
Как выбрать стратегию продвижения?
Рассмотрим стратегию продвижения, предложенную профессором М. Портером, которая актуальна до сих пор.
Три типа продаж
Все продажи можно поделить на 3 большие группы. О том, почему это важно и как работать с каждым типом в моем посте.
Как найти хорошего маркетолога?
Делюсь своими наблюдениями, как нанять маркетолога, который принесет пользу для бизнеса, а будет висеть балластом.
Риски нейросетей
Нейросети прочно вошли в нашу жизнь. Но повсеместное применение ИИ несет как пользу, так и риски.
Список площадок ГДЗ
Делюсь актуальным списком площадок с готовыми домашними заданиями, которые лучше отключить в показах рекламы.
Cписок DSP-площадок
Делюсь списком dsp-площадок, которые часто в РСЯ сливают рекламный бюджет.